お知らせ

GW期間中のご注文につきまして

2024/4/19

いつもオフィスラインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2024年4月27日(土)~2024年5月6日(月)の期間中はお届け日をご指定いただくことができません。
期間中もインターネットでのご注文・お問合せは随時受け付けております。

※上記期間前後に頂きましたご注文に関しまして、配送状況が大変混み合いますので通常のお届けよりも遅延が生じる可能性がございます。
また、商品によって最終出荷、再開が異なりますので納期には余裕をもってご注文いただけますようご協力をお願いいたします。

お客様へはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。


「物流2024年問題」による影響について

2024/4/8

いつもオフィスラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

物流2024年問題を受け、2024年4月以降のご注文について納期の遅れが発生する可能性がございます。

納期に余裕をもってご注文いただけますようご協力をお願いいたします。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
不明点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。


天候不良による配送への影響について

2024/2/5

いつもオフィスラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在天候不良の影響で、ご注文の商品やお届け先のご住所等により配達の遅延や見合わせが発生しております。

納期に余裕をもってご注文いただけますようご協力をお願いいたします。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
不明点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。


能登半島地震にともなうお届け遅延について

2024/1/4

1月1日に発生した能登半島地震にともない、
ご注文の商品やお届け先のご住所等により配達の遅延や見合わせが生じる可能性があります。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
不明点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。


年末年始休暇のお知らせ

2023/12/11

誠に勝手ながら弊社は下記の期間お休みとさせていただきます。
12/30(土)~1/3(水)

休暇期間中もインターネットでのご注文・お問い合わせは随時受け付けておりますが、
商品発送手配・お問い合わせへの回答等は休み明けより順次行わせていただきます。

又、メーカーにより年内最終出荷日・年明け出荷開始日が異なりますため、ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせ下さい。

年末年始は出荷・運送状況が大変混み合うため、遅延の可能性もございます。納期に余裕をもったご注文をお願いいたします。


インボイス制度施行に伴う対応について

2023/10/12

いつもオフィスラインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2023年10月より施行される「適格請求書等保存方式」(インボイス制度)に伴う対応をお知らせいたします。

弊社発行の請求書、領収書、納品書には適格請求書発行事業者番号を掲載しております。
登録番号 T9010401065327

お支払い方法がクレジットカード・銀行振込・AmazonPayの場合は領収書(ご希望の方は備考欄にご記載ください)、
NP掛け払いの場合は弊社発行の納品書(ご希望の方は備考欄にご記載ください)をインボイスといたします。

会員登録されている方は会員情報画面の購入履歴より請求書・領収書をPDFでダウンロードすることができますのでご利用ください。
※お見積り商品は購入履歴からのダウンロードがご利用頂けません。ご希望の方は別途お問合せください。

インボイス制度の概要については国税庁のページをご確認ください。


システム障害のお詫びとお知らせ

2023/10/11

2023年10月11日(水)10:00頃から2023年10月12日(木)未明頃まで以下の障害が発生しておりました。
・ご注文時完了時の自動送信メールがお客様に送信されない。
・各種フォームからのお問合せ内容が送受信されない。

現在復旧しておりますが、お問合せ頂いたお客様で1~2営業日以内に弊社からの返信のない場合は下記連絡先までご確認をお願いいたします。

Mail: shopping@stepline.co.jp
TEL: 03-6809-1235  月~金 9:30~17:30

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。


全銀センターのシステム障害によるお客様の振込入金一部遅延のお知らせ

2023年10月13日現在こちらの件は復旧しております。

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いつもオフィスラインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在、全銀ネットのシステム不具合により弊社宛の振込取引に影響が発生しております。
銀行振込にてご注文のお客様は入金確認にお時間が掛かる場合がございますので、お急ぎの方はクレジットカード、AmazonPay、NP掛け払いのご利用をご検討ください。
すでに銀行振込にてご注文済のお客様でご不明点等ございましたら下記までお問合せください。

問合せフォーム:https://stepline.jp/contact.html
TEL: 03-6809-1235 営業時間 月~金 9:30~17:30

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


夏季配送停止期間のお知らせ

2023/7/21

いつもオフィスラインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2023年8月11日(金)~2023年8月16日(水)の期間中は商品の出荷・配送を停止させていただきます。
期間中もインターネットでのご注文・お問合せは随時受け付けております。

※上記期間前後に頂きましたご注文に関しまして、配送状況が大変混み合いますので通常のお届けよりも遅延が生じる可能性がございます。
また、商品によって最終出荷、再開が異なりますので納期には余裕をもってご注文いただけますようご協力をお願いいたします。

お客様へはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。


首都高速羽田線一部区間の通行止めによる配送遅延について

2023/5/31

いつもオフィスラインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

高速大師橋架け替え工事に伴い、5月27日(土)~6月10日(土)の期間、首都高速羽田線の一部が終日通行止めになります。
期間中は首都高速道路および周辺一般道においても交通渋滞が予測されており、一部地域へのお届けに影響が生じる可能性があります。
対象地域内への配送の場合は納期に余裕を持ってご注文頂けますようお願いいたします。

・対象期間
 2023年5月27日(土)~6月10日(土)

・対象地域
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の一部地域


システムメンテナンスのお知らせ

2023/5/19

いつもオフィスラインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

以下の時間帯、サイトメンテナンスの為一時サービスがご利用頂けなくなります。

2023/5/24(水)7:30~8:30

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。


「G7広島サミット」の開催に伴う交通規制による配送遅延について

2023/5/15

いつもオフィスラインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「G7サミット(主要国首脳会議)」開催に伴う大規模な交通規制の影響により、
5月18日(木)から5月22日(月)の期間、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

【お荷物のお届けが遅れる地域】
広島県全域および山口県全域
※なお、交通規制や混雑状況等により、対象地域以外でも遅れが生じる可能性がございます。

恐れ入りますが、納期には余裕をもってご注文いただきますようご協力をお願いいたします。
お客さまにはご迷惑をおかけしますが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。


GW期間中のご注文につきまして

2023/4/10

誠に勝手ながら2023年4月29日(土)~2023年5月7日(日)の期間、お休みを頂きます。
休暇期間中もインターネットでのご注文・お問合せは随時受け付けております。
休暇中の商品手配・お問合せへの返答などは、休み明けより順次行わせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承いただけますようお願い申し上げます。
※休暇中に頂いたご注文の発送につきましては、出荷・運送状況が大変混み合うため、遅延の可能性もございます。予めご了承下さい。
また、商品によって最終出荷が異なりますので納期には余裕をもってご注文いただけますようご協力をお願いいたします。


クレジットカード不正利用防止のための対策について

2023/2/27

いつもオフィスラインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当店ではクレジットカードの不正利用と疑われるご注文について、以下対応を実施しております。

・初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様にご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
・不正利用防止のため、注文情報に不審な点がある場合は注文をキャンセルもしくは銀行振り込みへの変更をお願いする場合がございます。
・過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。
・ご登録いただいたメールアドレスが、使い捨てアドレスなど有効でないと弊社が判断した場合、ご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。
・不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書の提出など)をお願いする場合がございます。
・ご登録いただいた電話番号やメールアドレスにて連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただく場合がございます。

万が一、クレジットカードの不正利用ではなくご本人様のご注文だった場合は、大変恐縮ではございますが、ご入力情報をご確認のうえ、再注文をしていただきますようお願いいたします。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご了承のほど何卒よろしくお願い申し上げます。


降雪・寒波による配送への影響について

2023/1/25

現在、全国的に大雪・暴風による通行止めや道路規制が発生しておりますため、
商品の配達に影響が発生する可能性がございます。

ご注文いただきました商品のお届けに関しましては、納期のご希望に沿えるよう尽力いたしますが、
お届け日時のお約束ができない状況である旨、予めご了承ください。
恐れ入りますが、納期に余裕をもってご注文いただきますようご協力をお願いいたします。
 
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
不明点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。


年末年始休暇のお知らせ

2022/12/12

誠に勝手ながら弊社は下記の期間お休みとさせていただきます。
12/30(金)~1/3(火)

休暇期間中もインターネットでのご注文・お問い合わせは随時受け付けておりますが、
商品発送手配・お問い合わせへの回答等は休み明けより順次行わせていただきます。

又、メーカーにより年内最終出荷日・年明け出荷開始日が異なりますため、ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせ下さい。

年末年始は出荷・運送状況が大変混み合うため、遅延の可能性もございます。納期に余裕をもったご注文をお願いいたします。


2022年 メーカー夏期休暇のお知らせ

2022/8/3

平素よりインテリア資材 オフィスラインをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら2022年8月11日(木)~2022年8月16日(火)の期間、各メーカー夏季休業となります。
休暇期間中もインターネットでのご注文・お問合せは随時受け付けております。
休暇中の商品手配・お問合せへの返答などは、休み明けより順次行わせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承いただけますようお願い申し上げます。
※休暇中に頂いたご注文の発送につきましては、出荷・運送状況が大変混み合うため、遅延の可能性もございます。予めご了承下さい。
また、商品によって最終出荷が異なりますので納期には余裕をもってご注文いただけますようご協力をお願いいたします。


フリーアクセスフロア BFシリーズの価格改定のお知らせ

2022/7/27

いつもオフィスラインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2022年8月1日よりフリーアクセスフロアBFシリーズの価格改定を実施させて頂きます。
変更後の価格につきましては各商品ページにてご確認ください。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。


GW期間中のご注文につきまして

2022/4/21

誠に勝手ながら2022年4月29日(金)~2022年5月8日(日)の期間、お休みを頂きます。
休暇期間中もインターネットでのご注文・お問合せは随時受け付けております。
休暇中の商品手配・お問合せへの返答などは、休み明けより順次行わせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承いただけますようお願い申し上げます。
※休暇中に頂いたご注文の発送につきましては、出荷・運送状況が大変混み合うため、遅延の可能性もございます。予めご了承下さい。
また、商品によって最終出荷が異なりますので納期には余裕をもってご注文いただけますようご協力をお願いいたします。


地震にともなうお届け遅延について

2022/3/18

いつもオフィスラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在福島沖で発生した地震にともない、ご注文の商品やお届け先のご住所等により配達の遅延や見合わせが発生しております。

納期に余裕をもってご注文いただけますようご協力をお願いいたします。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
不明点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。


降雪による配送への影響について

2021/12/27

いつもオフィスラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在日本海側を中心とした大雪による影響で、ご注文の商品やお届け先のご住所等により配達の遅延や見合わせが発生しております。

納期に余裕をもってご注文いただけますようご協力をお願いいたします。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
不明点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。


システム障害のお詫びと復旧のお知らせ

2021/4/22

平素よりインテリア資材 オフィスラインをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2021年4月20日(火)ごろシステム障害発生により、モバイル端末より購入が出来ない障害が発生しておりました。
現在は復旧し、正常にサービスがご利用いただけるようになりましたので、ここにお知らせいたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。


新型コロナウイルス感染症による配送遅延に関するお知らせ

2020/3/26

いつもオフィスラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在新型コロナウイルス感染症の影響により、当店で取扱う一部の商品に関しまして「最短当日出荷」と表記がある場合でも当日出荷ができないことがございます。
納期に余裕をもってご注文いただけますようご協力をお願いいたします。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
不明点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。


新型コロナウイルス感染症による商品在庫への影響に関するお知らせ

2020/2/27

いつもオフィスラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在新型コロナウイルス感染症の影響により、当店取扱い商品においても中国で生産する一部商品の在庫切れが発生しており、現在在庫がある商品に関しましても今後在庫切れとなる可能性がございます。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


消費税率の変更に関するお知らせ

2019/9/25

いつもオフィスラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年10月1日(火)より消費税が8%から10%に変更となることに伴いまして、
オフィスラインでは以下の通り対応させて頂きます。

2019年9月30日(月)までのご注文完了 税率8%

2019年10月1日(火)以降のご注文 税率10%

※9月30日以前のご注文であっても、10月2日以降の着日指定がある場合は、増税分の差額を請求させていただく場合がございます。
※9月後半はご注文の集中が予測されます。出荷・配送の遅延が発生する可能性がございますので、納期に余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。


電話番号変更のお知らせ

いつもオフィスラインをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。

このたび電話番号が9/25から下記のとおり変更となりましたのでお知らせいたします。

旧電話番号 03-5733-3927
新電話番号 03-6809-1235

大変恐縮ではございますが、電話番号のご訂正をお願い申し上げます。


送料改定についてのご案内

2019/5/20

平素は、弊社の製品をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。

さて、各運送会社様の送料改正については、既に昨年秋より実施されておりましたが、
これまで当社では送料を据置、値上げを行わず送料の維持に努めてまいりました。

しかしながら、各運送会社様、メーカー様より送料の大幅な値上げにより、
送料を維持することが困難な状況となり、誠に恐縮ではございますが、
送料の改定をさせていただく運びとなりました。

これまでお届けしていたお客様には、突然のご連絡となり大変申し訳ございません。

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げます。
何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

対象商品
樹脂製置敷OAフロア BF50
樹脂製置敷OAフロア BF75
樹脂製置敷OAフロア BFH40
樹脂製置敷OAフロア BFH50


後払い(法人様・個人自営業様向け)開始のお知らせ

2018/7/11

決済方法がこれまでのクレジット決済、銀行振込に加えて後払いをご利用いただけるようになりました。

銀行またはコンビニでお支払いいただけます。法人様、個人自営業様はぜひご利用ください。

NP掛け払い
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。(月末締め翌月末請求書払い)
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行されます。
月額最大300万円までお取引可能です。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。


メディア掲載情報

2017/9/12

「建材ダイジェスト」に弊社のOAフロアが紹介されました。
【記事はこちら】OAフロアって何?配線スッキリ、デキるオフィスに大変身!( https://kenzai-digest.com/oafloor/ )


     

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